Je viens de télécharger l’application et je n’arrive pas à scanner

Pour que le scan fonctionne, il faut s’assurer :

D’avoir autorisé l’accès à l’appareil photo. Si ce n’est pas le cas, il faut modifier cela dans les paramétrages du téléphone :

  • Sur iOS, allez dans vos “Réglages” puis cliquez sur “Yuka” et cocher ”Appareil photo”.
  • Sur Android, allez dans vos “Paramètres”, cliquez sur “Applications” puis “Yuka” et enfin “Autorisations”. Il faut ensuite cocher ”Appareil photo”.

D’avoir autorisé l’application à utiliser les données cellulaires. Si ce n’est pas le cas, il faut modifier cela dans les paramétrages du téléphone :

  • Sur iOS, allez dans vos “Réglages” puis cliquez sur “Yuka” et cocher “Données cellulaires”.
  • Sur Android, allez dans vos “Paramètres”, cliquez sur “Connexions” puis “Utilisation des données”. Il faut ensuite cocher “Données mobiles”.

D’avoir du réseau internet, ce qui n’est pas forcément le cas dans tous les supermarchés.

 

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