Je n’arrive plus à scanner, que faire ?

Si vous avez déjà scanné des produits et que le scan ne fonctionne plus :

  • Vérifiez que vous avez une bonne connexion wifi, 3G ou 4G.
  • Vérifiez que vous avez la dernière version de l’application dans l’AppStore ou le PlayStore.

Si le problème persiste malgré une bonne connexion et l’installation de la dernière mise à jour, vous pouvez :

  • Essayez de vous déconnecter et reconnecter à l’application. Cliquez ici pour voir comment faire.
  • Essayez de désinstaller et réinstaller l’application.
  • Essayez de redémarrer votre téléphone.

Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.  

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