MENU

Mon compte a été banni, pourquoi ? Comment y remédier ?

Yuka peut fermer votre compte si vous êtes dans l’un des cas suivants :

  • Vous avez ajouté des produits non alimentaires ou non cosmétiques dans l’application.
  • Vous avez modifié un produit en renseignant des valeurs erronées.
  • Vous avez ajouté un produit sur lequel aucune valeur nutritionnelle n’était indiquée et avez donc renseigné des valeurs fictives.

Ce blocage peut paraître un peu sévère mais nous sommes obligés de prendre ce type de mesures pour que notre travail ne soit pas dégradé.
S’il s’agit d’une erreur de notre part, nous en sommes profondément désolés. Vous pouvez alors nous contacter via le formulaire de contact  pour demander la réactivation de votre compte.

Retour